当店について
食彩ダイレクトは、厳選された新鮮で高品質な海産物をお届けする食品通販ショップです。日本各地の豊かな自然の中で育まれた旬の味覚を、産地直送でご家庭へお届けいたします。お取り扱い商品は、大ズワイガニやホタテなどの贅沢な海の幸をはじめ、食卓を彩る逸品ばかりです。
こだわりの品質
私たちは、品質と鮮度に徹底してこだわり、厳しい基準をクリアしたものだけをお客様にお届けします。美味しさはもちろん、安全で安心して召し上がっていただける商品をご提供しています。
旬の美味しさをお手軽に
季節ごとの新鮮な食材を、簡単な調理で楽しめるようにご用意しています。普段の食卓から特別な日のごちそうまで、幅広いシーンでご利用ください。
食彩ダイレクトが厳選した逸品を、ぜひお楽しみください。
よくあるご質問
- Q1: 注文後の確認メールが届きません。どうすればいいですか？
- A: 確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、入力されたメールアドレスが正しいか確認の上、お問い合わせフォームまたはサポートメール（support@shokusai-direct.jp）までご連絡ください。
- Q2: 商品に不良や誤配送があった場合、どう対応してもらえますか？
- A: 商品到着後3日以内にご連絡いただければ、不良品や誤配送について返品・交換を承ります。商品到着時の状態で保管し、サポート窓口までご連絡ください。
- Q3: 支払い方法を変更したい場合、どうすればいいですか？
- A: お支払い方法の変更は、注文確定前のみ可能です。一度ご注文をキャンセルし、再度お支払い方法を選択してご注文を完了してください。注文確定後のお支払い方法変更はお受けできません。
- Q4: 商品はどのように梱包されて届きますか？
- A: 商品は鮮度を保つため、専用の保冷材と共に厳重に梱包されてお届けします。ご家庭での保存にも配慮したパッケージになっています。
- Q5: アレルギー情報について詳しく知りたいのですが、どこで確認できますか？
- A: 各商品の詳細ページにアレルギー情報を記載しております。不明点がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
ご注文・お届けに関するご案内
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文の流れ
食彩ダイレクトの商品ページから、ご希望の商品をカートに追加し、必要事項を入力後、決済を完了してください。注文確認メールが自動送信されますのでご確認ください。
発送とお届け
商品の準備が整い次第発送し、通常ご注文から10日以内にはお手元に届きます。北海道の美味しさをそのままお楽しみいただけるよう、丁寧にお届けいたします。
配送エリアと送料
全国どこでもお届け可能！ セット商品：送料3,000円（税込）/ 通常商品：送料2,000円（税込） 商品ごとに丁寧に梱包して発送するため、送料は個別にかかります。
お支払い方法について
対応しているお支払い方法
BASEのシステムにより、以下のお支払い方法をご利用いただけます：クレジットカード、キャリア決済、銀行振込（前払い）、コンビニ決済またはPay-easy、後払い決済
お支払い期限
銀行振込やコンビニ決済の場合、ご注文から注文から5日以内にお支払いをお願いいたします。期限を過ぎますと、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
決済の安全性
BASEの決済システムは、高いセキュリティ基準を満たしており、安心してご利用いただけます。